SM様、この度は【そよ風液体せっけん】をご購入頂いたにもかかわらず、香りでご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。SM様の貴重なご意見を参考に、ご満足いただける商品が提供できるよう改善に努めてまいります。

【 みか様 】そよ風でお洗濯された衣類が黒ずむとの事、日々のお洗濯で不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございません。 黒ずみの原因として考えられる点として①洗濯で落としきれなかった皮脂等の汚れ②石鹸カス、等がございます。 みか様のおっしゃる通り、洗濯物が多すぎて洗剤の量が少ないと石鹸カスがでる可能性が高くなります。 コツといたしましては ● 洗濯物を入れすぎない ● 使用量の目安より洗剤の量が少なくならないようにする (※少し多い位がよいです) ●可能であればすすぎは2回を推奨しております。 カスタマーサポートでは商品について詳しくご説明できますので、何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。 ▶カスタマーサポート:03-3633-6961/平日 9:00-12:00/13:00-17:00

Maha様　弊社商品をご愛用頂き、誠にありがとうございます。動物原料を使用しているかとのご質問ですが、そよ風液体せっけんは植物由来の原料を使用しております。動物原料は使用しておりませんのでご安心下さいませ。

シコ様　 この度は、レビュー投稿いただき誠にありがとうございます。「そよ風液体せっけん」の香りがきつかったとの事、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。無香料の商品もございますので、何かの折にお試しいただけたら幸いです。